1. Información general
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Titular: Pedro Antonio Carrasco Collado
Nombre comercial: GRUPO VENTEX
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Sitio web: https://grupoventex.es
En adelante, el titular y su actividad podrán denominarse conjuntamente “GRUPO VENTEX”.
2. Objeto
El presente aviso regula el acceso y uso del sitio web de GRUPO VENTEX, dedicado a la promoción, diseño y venta de prendas personalizadas para grupos, asociaciones, universidades y equipos.
Al acceder al sitio web, el usuario acepta las presentes condiciones de uso y se compromete a hacer un uso adecuado del contenido, absteniéndose de realizar actividades ilícitas o contrarias a la buena fe.
3. Propiedad intelectual e industrial
Todos los elementos del sitio web (diseños, logotipos, textos, fotografías y gráficos) son propiedad de Pedro Antonio Carrasco Collado / GRUPO VENTEX o de sus respectivos titulares legítimos, y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.
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4. Condiciones de contratación y venta
Productos personalizados
Todos los artículos comercializados por GRUPO VENTEX son personalizados y producidos bajo pedido, según las especificaciones facilitadas por el cliente (diseño, color, talla, logotipo o texto).
Por esta razón, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez confirmada la producción, salvo en los siguientes casos excepcionales:
- Defecto de fabricación o error imputable a GRUPO VENTEX.
- Daños evidentes en la prenda al recibirla.
Para gestionar una reclamación, el cliente deberá contactar en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido, aportando fotografías y una descripción del defecto.
No se admitirán devoluciones por diferencias de tono, color o talla si se ajustan a las especificaciones confirmadas por el cliente antes de la producción.
Plazos de entrega
GRUPO VENTEX se compromete a realizar la entrega del pedido en un plazo estimado de 2 semanas (14 días naturales) desde la confirmación del diseño y la recepción del pago.
No obstante, debido a la naturaleza personalizada de los productos y a la disponibilidad de materiales, se establece un margen máximo de entrega de hasta 2 meses (60 días naturales). Este plazo adicional cubre posibles incidencias logísticas o de producción.
En ningún caso el retraso dentro de ese margen supondrá derecho a cancelación del pedido o indemnización, salvo acuerdo expreso con el cliente.
Confirmación del pedido
El pedido se considerará confirmado una vez:
- El cliente haya aprobado el diseño o muestra digital.
- Se haya realizado el pago o anticipo acordado.
A partir de ese momento, se inicia la producción y no se podrán modificar las características del producto.
5. Responsabilidad
GRUPO VENTEX no se hace responsable de los daños o perjuicios derivados del mal uso de los productos, ni de los retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor (problemas de transporte, huelgas, falta de materiales o incidencias ajenas al control de la empresa).
6. Legislación aplicable y jurisdicción
Las relaciones entre Pedro Antonio Carrasco Collado / GRUPO VENTEX y los usuarios o clientes se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), salvo que la normativa aplicable establezca otro fuero imperativo.
7. Contacto
Para cualquier duda o aclaración sobre estas condiciones puedes contactar con nosotros en:
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