Política de Privacidad

1. Datos del responsable

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que recopilemos a través de este sitio web (formularios de contacto, formularios de presupuesto, pedidos, comentarios, etc.) se utilizarán para:

• Gestionar las solicitudes de presupuesto o información.
• Gestionar pedidos, entregas y la relación comercial derivada de la compra de productos personalizados.
• Mantener la comunicación necesaria para atender tus consultas.
• Enviar información comercial relacionada con nuestros productos o servicios, siempre que nos hayas autorizado expresamente (por ejemplo, marcando las casillas correspondientes de consentimiento).

En ningún caso se tomarán decisiones automatizadas ni se elaborarán perfiles con efectos jurídicos sobre el usuario.

3. Legitimación del tratamiento

Las bases legales que nos permiten tratar tus datos son:

• Tu consentimiento expreso, otorgado al aceptar esta política y enviar el formulario correspondiente (contacto, presupuesto, comentarios…).
• La ejecución de un contrato, cuando se trate de gestionar un pedido, la facturación y la entrega de productos.
• El cumplimiento de obligaciones legales, por ejemplo, en materia fiscal y contable.

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

4. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán:

• Durante el tiempo necesario para atender tu solicitud, gestionar el pedido o mantener la relación comercial.
• Posteriormente, durante los plazos de prescripción exigidos por la legislación aplicable (fiscal, contable, de consumo, etc.).
• En el caso de comunicaciones comerciales, hasta que solicites la baja o retires tu consentimiento.

5. Comunicación de datos a terceros

No se cederán tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Obligación legal (por ejemplo, Administraciones Públicas, autoridades tributarias, etc.).
• Prestadores de servicios necesarios para la correcta prestación del servicio, tales como servicios de alojamiento web (hosting), herramientas de envío de correos electrónicos o boletines (email marketing), y plataformas de análisis web y herramientas anti-spam.

En todos estos casos, mantenemos con dichos proveedores los correspondientes contratos de encargo de tratamiento, exigiendo el cumplimiento de la normativa RGPD y la confidencialidad de la información.

6. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos (derecho al olvido).
• Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos, en determinadas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar un correo a info@grupoventex.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad o equivalente.

Asimismo, te informamos de que puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos han sido vulnerados: www.aepd.es.

7. Medidas de seguridad

GRUPO VENTEX aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

8. Información adicional sobre el uso de la web

8.1. Quiénes somos

El sitio web de GRUPO VENTEX se encuentra en https://grupoventex.es. Cualquier referencia a “nosotros”, “nuestro sitio web” o “la web” se refiere a GRUPO VENTEX y a este dominio.

8.2. Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Es posible que se envíe una cadena anonimizada creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) al servicio Gravatar para comprobar si lo estás utilizando. Una vez aprobado tu comentario, tu imagen de perfil será visible públicamente en el contexto de tu comentario.

8.3. Medios (imágenes y archivos subidos)

Si subes imágenes al sitio web, deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación incrustados (EXIF GPS). Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes publicadas en el sitio.

8.4. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies propias y de terceros con fines técnicos, de personalización, análisis y, en su caso, publicitarios. Puedes consultar el detalle en nuestra Política de Cookies.

8.5. Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, iframes, etc.) procedente de otros sitios web. El contenido incrustado se comporta exactamente igual que si el visitante hubiera visitado directamente ese otro sitio web. Estos sitios pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies e incrustar seguimiento adicional de terceros.

8.6. Con quién compartimos tus datos

En general, los datos no se comparten con terceros más allá de lo indicado en el apartado 5. Adicionalmente, si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP podrá incluirse en el correo de restablecimiento por motivos de seguridad. Algunos datos (como IP, navegador o comportamiento en la web) pueden ser tratados por servicios automáticos de prevención de spam o análisis.

8.7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente, para poder reconocer y aprobar automáticamente comentarios posteriores. Para usuarios que se registren en la web, almacenamos también la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. En el ámbito comercial (pedidos, facturación) se aplican además los plazos indicados en el apartado 4.

8.8. Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta en este sitio o has dejado comentarios, puedes solicitar un archivo exportado con los datos personales que tenemos sobre ti, así como la eliminación de cualquier dato personal que tengamos sobre ti, salvo aquellos que estemos obligados a conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad. Para ello, escribe a info@grupoventex.es.

8.9. Dónde se envían tus datos

Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados por un servicio automatizado de detección de spam y otras herramientas de seguridad, lo que puede implicar la transferencia de datos a proveedores ubicados dentro o fuera de la Unión Europea, siempre bajo las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por el RGPD).